Нове впровадження AI на Facebook Marketplace
Facebook повідомив про запуск нових функцій, що використовують технології штучного інтелекту Meta, для свого сервісу Marketplace. Ці зміни включають автоматичні відповіді на повідомлення від потенційних покупців, що має на меті спростити процес продажу для продавців.
Згідно з інформацією компанії, продавці часто отримують велику кількість запитів від покупців, тому Facebook впроваджує функцію авто-відповідей, яка базується на технологіях Meta AI. Тепер, коли покупці запитують про наявність товару, продавці можуть використовувати цю технологію для автоматичного створення відповідей, які включають інформацію з їхніх оголошень, таку як опис, наявність, місце самовивозу та ціна. Ці авто-відповіді можна налаштовувати, переглядати та редагувати під час створення оголошення.
Ця нова функція орієнтована на вирішення поширеної проблеми, з якою стикаються продавці, які не хочуть витрачати багато часу на відповіді на початкові або повторні запити, такі як питання про наявність товару, коли він вже позначений як доступний. Минулого року один із продавців навіть створив власний інструмент на базі AI для обробки таких запитів.
Facebook Marketplace також тепер дозволяє продавцям автоматично розміщувати свої оголошення за допомогою Meta AI. Після завантаження зображення товару, AI може створити чернетку оголошення, заповнити деталі та запропонувати ціну, спираючись на подібні товари в регіоні.
Крім того, покупці тепер можуть бачити резюме профілю продавця на верхній частині сторінки Marketplace, що включає інформацію про те, як довго продавець є користувачем Facebook, а також кількість його друзів. У цьому огляді також представлена інформація про активність продавця у Marketplace, таку як історія оголошень, типи товарів, які вони продають, та їхні рейтинги.
Продавці також отримали можливість розширити свою аудиторію, пропонуючи доставку своїх товарів. Facebook зазначає, що вони можуть генерувати попередньо оплачувані етикетки для доставки та легко відстежувати кожне замовлення через просту панель управління.
Нові функції AI доповнюють існуючі інтерграції Meta AI у Facebook Marketplace, до яких входять інструменти, що допомагають покупцям ставити правильні запитання під час покупки, а також аналітичні дані для оголошень про автомобілі.
