REI стикається з критикою через рекламу з велосипедом з двома кермами
Остання реклама у Instagram від outdoor-рітейлера REI Co-op викликала обурення серед користувачів. У рекламі був зображений велосипед, який мав незвичну особливість — два набори керм.
Відповідно до заяви представника REI, реклама була згенерована за допомогою інструменту штучного інтелекту від Meta, компанії-матері Instagram. “Meta автоматично підключила нас до інструменту персоналізації на базі AI, який призвів до неточного та недоречного зміни зображення, наданого постачальником”, — зазначив представник компанії.
У рекламі, що просувала велосипед бренду Van Rysel, була зображена жінка в парку, що стояла поряд з незвичайно влаштованим велосипедом. Van Rysel North America підтвердила, що оригінальне зображення було отримано під час фотосесії з велогонщицею Амітю Роквел, додавши, що “будь-які подальші зміни не були зроблені Van Rysel”.
Відзначається, що обурення серед користувачів Instagram посилилося, коли один з коментарів на Reddit стверджував: “REI використовує AI-сміття зараз. Так багато для турботи про навколишнє середовище”. Реклама отримала сотні позитивних відгуків на платформі.
Представник REI додав, що компанія відмовилася від використання інструменту Meta, оскільки це не відповідає цінностям компанії та способу управління брендом. “Точність продукту та наші відносини з постачальниками мають значення. Вибачаємося за спричинене непорозуміння”, — зазначив він.
Крім того, Meta відмовилася коментувати ситуацію при зверненні з боку Business Insider. Однак терміни використання інструментів штучного інтелекту від Meta вказують на те, що результати, згенеровані AI, можуть бути “неточними, неповними, оманливими, образливими та/або недоречними”, і що рекламодавці несуть відповідальність за оцінку таких результатів перед їх використанням.
REI не є єдиним рекламодавцем, який зіткнувся з несподіваними результатами від інструментів реклами штучного інтелекту Meta. Раніше повідомлялося, що кілька рекламодавців відзначали, що інструмент AI також генерував дивні або nonsensical реклами для їх продуктів. Деякі налаштування, такі як “тестування нових креативних функцій” і “автоматичні корекції”, були автоматично активовані.
Попри це, представник Meta зазначав, що рекламодавці, які використовують повну генерацію зображень, мають можливість переглядати згенеровані зображення перед запуском рекламних кампаній. Він також підкреслив, що мільйони рекламодавців вважають ці інструменти корисними і що вони покращують ефективність реклами.
